公司现有职工46名，专业工作人员及特殊工种人员均全部持证上岗。其中本科学历以上员工超过90%，专业人员占70%，是一支朝气蓬勃、勇于创新的管理团队、员工队伍。

　　公司由于业务发展，在海东、海北、玉树等周边区域成立分公司，以满足客户需求，实现社保属地化管理。

　　公司内部组织机构健全完善，形成完整的管理系统，具有完整的管理制度和内部制约机制。公司秉承“客户至上、信誉**、优质服务、依法管理、微利经营”的宗旨，为客户提供专业的服务，为客户排忧解难。

公司组织机构图如下：

● 项目部（派遣部）职责

    1. 负责项目员工各类人事手续办理，包括录用、入职、劳动合同签订，人事关系转移、离职等；

    2. 负责项目员工每月社保的增减、申报、缴费等工作；

    3. 负责建立项目员工沟通渠道，定期收集信息；

    4. 负责拟订并不断评估项目激励机制；

    5. 负责福利保障制度和实施；

    6. 负责劳动安全保护措施及实施；

    7. 负责劳动关系管理，解决劳动争议和纠纷；

    8. 负责项目员工档案管理并及时更新；

    9. 负责项目员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并及时办理员工晋升、奖惩等手续；

    10.建立、完善员工职业生涯管理系统；

    11.负责公司与项目之间的业务联系与对接；

    12.负责对内、对外劳资统计工作。

    13.完成领导交办的其它工作。

● 业务部职责

    1. 负责利用一切渠道组织市场调研，收集决策必要信息；

    2. 负责拟订、实施、修正营销战略；

    3. 负责业务拓展、市场策划、销售支持等活动等；

    4. 负责开拓市场、拓展销路；

    5. 负责预付款和回款管理；

    6. 负责市场攻关、顾客洽谈的总体和直接指挥；

    7. 负责销售合同的审议和签订；

    8. 负责客户沟通、协调、走访、客情维护并代表公司组织处理客户投诉等；

    9. 负责顾客信息的收集、传递和沟通；

    10. 负责顾客满意度的调查与汇总分析；

    11. 负责合同评审、订单实现流程的管理等。

    12. 完成领导交办的其它工作。

● 师资部职责

    1.负责课程讲师课酬审核；

    2.负责讲师服务匹配；

    3.负责师资库日常管理；

    4.负责管理和维护讲师库；

    5.负责定期挖掘优秀师资；

    6.负责参与培训项目的方案策划，并针对性匹配课程和师资；

    7.负责协助培训部人员进行课程设计工作；

    9.负责讲师排课管理和课时课酬的整理与设计；

    10.负责与讲师的沟通协调工作；

    11.负责讲师教学质量监督考核、评价反馈事宜；
    12.配合配合培训部做好课程安排、学生维护等相关的其他工作内容；
    13.开展师资队伍和学术梯队的建设，加强师资的开发与管理；

    14.完成领导交办的其它工作。

● 培训部职责

    1.负责培训项目的方案策划，并针对性匹配课程和师资；

    2.负责做好课程安排、学生维护等相关的其他工作内容；

    3.负责管理教学工作，保证教学质量，提高学员满意度；

    4.负责做好现场的管理，保证正常教学秩序；

    5.负责课前课后的对接及反馈；

    6.负责制定教学相关规章制度，维护正常教学科秩序；

    7.管理教学工作，保证教学质量，提高学员满意度。
    8.制定教学相关规章制度，维护正常教学科秩序；

    9.完成领导交办的其它工作。

● 招聘部职责

    1.负责拟制招聘方案，规范招聘程序；

    2.负责拟制招聘计划，提高招聘效率；

    3.负责组织和实施招聘计划，包括通知和安排面试等；

    4.负责搜集简历，对简历进行分类、筛选；

    5.负责进行聘前测试和甄别工作；
    6.负责维护和招聘渠道的关系，负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通，及时发布招聘广告，管理招聘信息；
    7.负责对应聘者进行初步面试（笔试）考核，出具综合评价意见；

    8.负责组织相关部门人员协助完成复试工作，确保面试工作的及时开展，确保考核结果符合岗位要求；
    9.负责对拟录用人员进行背景调查，与拟录用人员进行待遇沟通，完成录用通知；
    10.负责招聘费用的申请、控制和报销；

    11.负责总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告；
    12.负责建立人才储备库，做好简历管理与信息保密工作；
    13.负责搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法规；

    14.负责跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才；

    15.完成领导交办的其它工作。

● 客服部职责

    1.负责客户接待；

    2.负责接待客户来访和接听来电，解答咨询；

    3.负责受理投诉、求助、咨询与建议,并做好相应记录及反馈；

    4.负责受理投诉、报修、求助后,按照规定,填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理；

    5.负责投诉的跟进、督促，直至完全解决；

    6.负责对客户进行电话回访；
    7.发生紧急意外情况,负责对业户的解释说明工作；

    8.完成领导交办的其它工作。

● 综合部职责

    1.负责日常事务和会议组织；

    2.负责与外部机构政府部门及上级单位的沟通与对接；

    3.负责组织起草有关重要报告和综合性会议的领导讲话；

    4.负责公司形象宣传工作；

    5.负责内部工作运转，检查督促工作事项的落实；

    6.负责机要通讯、保密、档案管理、文印管理等工作；

    7.负责公司证照办理、年检工作；

    8.负责协会后勤保障服务工作；

    9.负责安全保卫、卫生清洁等工作；

    10.负责采购及固定资产管理工作；

    11.负责资料的征订、保管、发放等工作；

    12.负责用车调度、管理；

    13.完成领导交办的其它工作。

● 财务部职责

    1.负责公司日常财务核算；

    2.负责日常收入、费用有关单据审核及账务处理；

    3.负责财务报表的正确编制；

    4.负责根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转；

    5.负责组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析；

    6.负责全公司各项财产的登记、核对、抽查和调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。

    7.负责参与公司对外经济合同的签订工作；

    8.负责奖金核算、年度财务预算；

    9.负责发票、税务相关各项工作，做好税务及税法研究；

    10.负责搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议；

    11.完成领导交办的其他工作。